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战“疫”,为那份沉甸甸的责任

时间:2020-02-19 14:52:17   来源:   点击:

  感动于这样一句话:

  “中国总是被他们最勇敢的人保护得很好”

  在此次新冠病毒传染的肺炎疫情之下,镇公共服务办作为承担全镇卫生健康工作的职能部门最早拉响了战斗集结号,全办人员有令必回、进入24小时在岗待命阶段,人在心在,只为岗位赋予的那份沉甸甸的责任。

  疫情之下

  他们是先遣队、主心骨

  面对突如其来的疫情,公服办第一时间研判部署,如同行军布阵一般,明确了分工责任,成立了数据业务组、物资发放组、应急联络组、信息组织组、健康指导组五大小组,各司其责,又协同作战,有条不紊,为全镇有序、有力打响防疫阻击战提供了基础支撑。

  疫情期间特别是春节假期里火线上岗的应急联络组组长,无疑是各种信访投诉的首席顾问,24小时在线的“老娘舅”。每天要解决上百条的投诉信息,解释政策、协调矛盾、处置突发……他们耐心倾听着各方群众的埋怨和不解,不厌其烦地向来自基层一线村社干部解说执行过程中遇到各种问题的方案。一天下来,感觉身体要被掏空,但热线电话一响,又抖擞着精神投入新的战斗之中。


  进入子夜时分,当热线电话慢慢减少时,公服办开始商量研究,如何将上级的指令要求更好的细化为瓜沥版的规则、流程,更利于政令快速下达,更便于村社操作实施,更好地为群众服务,筑牢群防群控的“防火墙”。

  疫情之下,

  她们是有人情味的话务员。


  “喂,您好,请问您近期有没有去过外地或者刚从外地回来……”,“您好,请帮忙确认下xxx是否从疫情地返回的情况”,“您的信息我已核实,疫情期间请注意个人防护,配合村社疫情防控工作,谢谢您……”自从1月23日农历大年二十九以来,这样的对话在公服办的办公室里此起彼伏。


  她们每天每人要核实确认上百条人员信息,统计疫情摸排情况。数据业务组的每个成员夜以继日,已经成为一种常态,他们只有一种心愿,决不能在我们的手上出现数据上的差错,从而为镇指挥部提供第一手精确的数据,用于作出精准的决策。1月30日辖区出现1例输入性确诊病例,该病例在第一次排查中已被列为居家隔离对象,由于掌握及时准确,跟进措施及时有力,目前该病例已治愈出院,与其相关的密切接触者也安全度过了居家隔离期,回归了正常生活。

  截止到目前,数据业务组的同事们已电话核查并经村社确认10余批3500余条人员数据信息,其中有600余人纳入“四包一”疫情管理服务对象,紧紧链接起了追踪防控疑似患者和密切接触者,防止疫情扩散的关键环节。

  疫情之下

  他们是暖心的搬运工


  还记得2月1日刷爆瓜沥朋友圈的这条微信吗?这条江湖集结令就出自公共服务办。面对严峻的疫情形势,口罩、防护服、消毒水、额温枪等防疫物资越来越紧缺,情急之下,快速发出了呼吁。感动的是,瓜沥乡亲、企业家的热情回应,一批又一批的防疫物资和爱心捐助汇集而来,展示小城众志成城抗疫的正能量。

  面对源源不断的捐助,物资发放组的工作人员面对这份甜蜜的“负担”,心比针细,登记、立单、分发,一波一波将防疫物资向75个村社、250余个卡口发放到点到位,每天这些搬运苦并快乐着。

  疫情之下

  他们是临危不惧的健康指导专家

  年前他们还是垃圾分类的专家,瓜沥环境卫生的监督员,如今,为了不让疫情继续蔓延,他们摇身一变成了“走村不落户”的健康指导专家,在众人谈病毒色变的情形之下,分片包干,对全镇先后列入居家隔离的400余户家庭进行走访、指导,加强群众防疫知识宣传和村庄疫情防控工作指导,严格做到“不落一户,不漏一人”,同时还要第一时间下村传达镇疫情防控指挥部各项指令和要求,各项防疫措施落实到位。


  眼下,面对着抗疫复工两手抓的新要求,面对大量外来人员返工、返岗、返学的新形势,公共服务办这个团队的超人们,又义无反顾,在他们的抗疫领地坚守着、奔忙着……

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