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跑得快 跑得少 瓜沥“最多跑一次”跑出便民新速度

时间:2018-07-11 16:48:00   来源:萧山网   点击:


  萧山网讯 人生在世,总要办事。办事的时候,就想方便、更方便。民呼不止,改革不息。中共中央办公厅、国务院办公厅不久前印发的《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》,把“浙江省‘最多跑一次’经验做法”作为典型经验之一向全国全面推广。

  自省、市、区开展“最多跑一次”工作以来,瓜沥镇紧紧围绕“让群众和企业到政府办事最多跑一次”的理念和目标,从与企业和人民群众生产生活关系最紧密的领域和事项做起,逐步实现办理事项最多跑一次全覆盖。


区办事服务中心瓜沥分中心

  健全工作机制、强化保障措施。该镇成立了由分管副书记牵头的“最多跑一次”联席会议,成员为各职能部门负责人,并明确专人负责联席工作的组织记录事宜。会议定期研究“最多跑一次”工作的落实情况,存在的问题以及寻找解决的对策。去年很好地完成了从探索到适应到逐步完善的转变。

  统一建设标准、规范建设内容。该镇根据要求公布了“最多跑一次”的目录清单和网上申报流程,规范网络办理程序。同时,对74个村(社区)的基层服务点进行了地理位置的采集,方便办事群众通过网络就可以明确基层服务点的办事内容和位置。46个事项中,实现了26个事项由村(社区)代办,极大地方便了办事企业和群众。




  加大宣传报道,扩大改革影响。为了把实事做实,该镇加大宣传力度,通过各种渠道宣传“最多跑一次”改革内容与目标,在镇民情双访联系册下发的过程中,也加入了“最多跑一次”的内容;在3.15为民服务活动等场合也下发 “最多跑一次”办事服务指南,以期最大限度和范围的增加知晓率。



制作事项指南和事项海报,摆放在办事服务中心大厅中,方便群众了解具体内容。

  加强教育培训,不断提高效能。一方面提高办件能力,积极组织业务人员参与各类培训,提高业务水平和业务技能,并实行定期学习制度,提高解题能力;另一方面提高办件质量,对办事对象进行相关知识培训,使其熟知项目办理业务流程,按一次性告知要求确保材料准确规范,减少因办件质量不符合法定要求而引起的往返跑。

  优化工作流程,创新工作举措。该镇采取边推进边优化的方式,通过办事体验的方法,检查公布的办事过程是否方便,事项是否公开,服务指南、流程是否告知到位;检查政务服务网与实际办事信息是否一致,是否能开展网上申报、预审;对办事服务大厅是否已按照“一窗受理、集成服务”的要求进行改造,并将受理系统纳入“一窗受理”平台,实现办理过程和结果进行统一的工作。

  严格监督检查,确保改革实效。加强考核评议,将“最多跑一次”改革开展情况纳入相关考核内容,接受上级考核和群众评议;对改革工作中发现的办事拖拉、敷衍塞责等行为严肃处理并追究相关负责人的责任,确保改革政令畅通、高效有序;按月对“最多跑一次”改革推进情况进行督查,对在督查中发现的问题和困难积极协调,提出解决的意见和建议,确保改革落地变实。同时,不断接受上级单位的监督,加强与外省市兄弟单位的交流互动。


去年11月,省政协副主席黄旭明就“最多跑一次”改革举措的落实情况专题对瓜沥镇进行了检查。


南京市江宁区江宁街道到瓜沥考察最多跑一次工作。


吉林省白城市镇赉县到瓜沥考察最多跑一次工作。

  据统计,去年全年涉及到“最多跑一次”事项的办件数达31393件,办结率达到100%!



  下阶段,瓜沥将在巩固现有成果的基础上,继续深化“最多跑一次”改革,推进个人服务事项“就近办”,推进“一窗受理、集成服务”,推进“互联网+政务服务”,健全服务体系,持续提升群众办事的满意度和获得感。(记者 向超 通讯员 沈国强)

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